to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Ve İade Seçeneği Görünmüyor, Soru Sorma Özelliği Engelleniyor
Epttavm üzerinden fitcell Dell trhff uyumlu laptop bataryası siparişi verdim. 04.08.2026 tarihli ve 1.394,07 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır siparişimin yanında iptal veya iade ile ilgili hiçbir buton ya da seçenek görünmüyor. Bu nedenle siparişimi ne iptal edebiliyor ne de iade sürecini başlatabiliyorum.
Site üzerinden “Satıcıya sorularım” bölümünden durumu ve siteyle ilgili olumsuz deneyimimi yazarak yardım istemek istedim. Ancak site hakkında olumsuz bir ifade geçtiğinde sistem soruyu engelliyor, sorularım reddediliyor veya hiç iletilmiyor. Gönderdiğim soruların bir kısmı reddedildi, bir kısmı da uzun süre “cevap bekleniyor” şeklinde kaldı ve bu yolla da sonuca ulaşamadım.
Sipariş kodum PTT-1LC0C2S3Q-040826’dır. Hem iptal/iade seçeneğinin hesabımda aktif hale getirilmesini hem de site üzerindeki iletişim ve soru sorma kanallarının kullanıcıyı engellemeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptali veya iadesi konusunda tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden, talebiniz hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talebiniz olması halinde, Epttavm internet sitesinde yer alan "İletişim" bölümü ya da mobil uygulamamızdaki "Bize Ulaşın" sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
