to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Samsung Z Flip 4 Telefonun Kullanılmış Olması Ve Ekran Arızası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Epttavm üzerinden L**** K******** adına satın aldığım Samsung z Flip 4 cep telefonum, ekran arızası verdi ve şu an tamamen kullanılamaz durumda elimde duruyor. Cihazı tamire götürdüğümde, aldığım tarihten önce bu telefona işlem yapıldığı, yani daha önce işlem görmüş bir cihaz olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen bana sıfır ürün olarak satıldı.
Garanti süresi hala devam etmesine rağmen, bir haftadır hem cihazın faturası hem de bu işlemle ilgili açıklama için Epttavm’den bilgi talep ediyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. PTT-9HKNLSS2K-190724 numaralı siparişimle aldığım telefon için tarafıma daha önce işlem görmemiş, gerçekten sıfır bir ürün gönderilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, garanti süresi devam eden ve baştan itibaren sorunlu olduğu anlaşılan bu cihaz için ürün iadesi ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca faturamın da ivedilikle tarafıma iletilmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
