to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Tekno100 Bilişim E-Ticaret Limited Şirketi satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12 GB 512 GB siyah renkli bir telefon satın aldım (Sipariş No: 16858). Ürünün e-faturası tarafıma iletildi.
Ancak 30.08.2025 tarihinde BTK tarafından “IMEI’li cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır. Lütfen cihazı satın aldığınız yere başvurunuz.” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Satıcıya ve Epttavm’ye ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Cihazın IMEI kaydının düzeltilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Epttavm üzerinden 13.09.2024 tarihinde yıldızlar teknoloji mağazasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB Siyah cep telefonu satın aldım. 08.04.2025 tarihinde yasal uyarı ve BTK tarafından ***** IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp k...
pttavm.com üzerinden internet üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G telefonumun 27.03.2025 tarihinde aldığım BTK tarafından yollanmış mesaj ile 30 gün içinde kapanacağına dair mesaj aldım. Telefonu aldığım firma ile görüştüm fakat bana telefonu kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Bu dur...
Telefon 25/07/2024 tarihinde eşime İngiltere'ye gitmeden önce Epttavm satıcısı İ****** Y*****'dan (Hobyar Mah. Hanımeli Sok. İstanbulhan No: 3 Kat 8 Kapı 909 34093 Fatih/İstanbul adresli) aldığım çift hatlı Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB Siyah Cep Telefonu (ithalatçı garantili) ile İngiltere'den...
B*** S***** Grup’tan e Epttavm üzerinden 11350 TL ödeyerek Redmi Note 13 Pro 8/256 Yeşil renkli bir telefon satın aldım (Sipariş No: GIB2024000000042). Cihazı bugün kullanırken BTK’dan IMEI numarasının kopyalandığına dair bir mesaj aldım. Faturada yer alan firma telefonunu aramama rağmen ulaşamadım ...
03.10.2024 tarihinde Epttavm online üzerinden Redmi Note 13 Pro model telefon satın aldım. Ürünü Antalya’da teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ancak 25.09.2025 tarihinde tarafıma 'IMEI klonlandı, 30 gün içinde kapanacaktır' şeklinde bir mesaj geldi. Bu durumun ardından Epttavm ile iletişime geçme...
BTK 
Xiaomi 
Yorumlar