Sahte Çanta İadesi Kabul Edilmiyor Ve Ödeme Geri Ödenmiyor

Epttavm üzerinden dzc Kuzenler AVM adlı satıcıdan 1 Eylül’de bir çanta siparişi verdik. Ürün 3 Eylül’de elimize ulaştı. Çantayı paketinden açtığımız anda ürünün sahte olduğunu görünce hiç kullanmadan, aynı gün içinde tekrar paketleyip 7 Eylül’de iade olarak geri gönderdik.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen firma ürünü teslim almayıp kargoyu bize tekrar geri gönderiyor, iade sürecini kabul etmiyor ve para iadesi yapmıyor. Ürünü kullanmadığımız, sadece açıp bakıp aynı gün iade ettiğimiz halde mağdur ediliyoruz.

Hem Epttavm’nin hem de ilgili satıcının bu duruma müdahale etmesini, iademin kabul edilerek ödediğim ücretin derhal hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.