PttAVM E-ticaret Sitesi Üzerinden Satın Alınan Telefonla İlgili Yaşanan Sorunlar

Epttavm sitesinde ticaret yapan Pars Group ünvanlı mağazadan almış olduğum telefonun kasasında kırıklar ve ekranındaki arıza sebebiyle telefonun garanti belgesi üzerindeki iletişim numarasına durumu yazılı ve görsel olarak ilettim. Telefondaki yetkili bana sorunun kargodan (PTT Kargo) kaynaklandığını, nakliye esnasında hasar aldığını belirtti. Garanti belgesi üzerindeki Yurtiçi Kargo koduyla göndermem gerektiğini ve ürünün değişiminin yapılacağını söylediler. Telefonu Yurtiçi Kargo'yla belirtildiği gibi gönderdim. Ancak değişim sağlanmadan aynı telefon aynı arızalarla geri gönderildiği gibi içerisinden batarya değişimi ve BTK kaydının oluşturulduğu yazan bir not çıktı. Yani telefonum kasası kırık, ekranı arızalı, bataryası değiştiğine göre arızalı, BTK kaydı oluşturuldu yazdığına göre kaçak/klon dur. Bu mağaza Epttavm sitesinde ticaretine devam etmekte, ürünlerindeki arızaların PTT Kargo nedeniyle kaynaklandığını mağdur... Pardon müşterilerine belirtmekte ve ne üzücüdür ki Epttavm vs. Gibi alışveriş siteleri üzerinden insanları cayır cayır silkmektedir.