to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden verdiğim online siparişlerim, Malatya bölgesinde PTT Kargo tarafından teslim ediliyor. Uzun süredir, PTT Kargo kuryesinin kargolarımı adresime teslim etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yaklaşık 700 TL tutarındaki kargom, kurye tarafından yukarıya çıkarılmayacağı belirtilerek komşuma aşağıda teslim edildi. Ancak yanlış kişiye teslim edilen paketi, yarım saat sonra tekrar uğraşarak alabildim. Ayrıca, 15.11.2025 tarihinde (bugün) teslim edilmesi gereken 600 TL tutarındaki siparişim de yine adresime getirilmedi ve kurye, yukarıya çıkarmayacağını söyleyerek kargomu şubeye geri götürdü. Defalarca PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, kuryemiz değişmedi ve sorunlar devam etti. Şikayetlerimin dikkate alınmadığını ve kuryelerin bu durumu umursamadığını açıkça görüyorum.
PTT Kargo ile çalışan diğer alışveriş platformlarında da benzer sorunlar yaşadığım için sipariş oluşturmuyorum. Ancak Gratis’te farklı bir kargo firması seçme imkanı olmadığı için mecburen PTT Kargo ile gönderim yapılıyor ve bu durum alışveriş yapmamı engelliyor. Birçok siparişimi, kargo firması nedeniyle iptal etmek zorunda kalıyorum.
Gratis’in, yaşadığımız bu mağduriyetleri dikkate alarak PTT Kargo ile olan anlaşmasını gözden geçirmesini ve farklı bir kargo firmasıyla çalışmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması için bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
Gratis uygulamasından sipariş ettiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kargomun 23.10.2025 tarihinde bana teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom, “adres yanlışlığı/yetersiz adres” gerekçesiyle teslim edilmeden iade edilmiş. Oysa tüm gün evdeydim ve bana ulaşan hiçbir mesaj veya arama olmadı. Ayrıca, b...
2 Temmuz tarihinde Gratis online’dan verdiğim sipariş her zaman ki elime sorunsuz ulaşamadı. Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmıştır diye teslimat kodu ile mesaj geldi ama bugün kargo takibi yaptığım zaman teslim edilemedi, not bıraktık olarak not düşülmüş. Ben evdeydim ve kapımda herhangi bir not bul...
14.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 15.09.2025 tarihinde PTT Kargo'ya teslim edildi ve 17.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün evde elektrikler olmadığı için bina dışındaki zil çalışmıyordu. Buna rağmen, kargo görevlisi telefonla iletişime geçmeden ve kapıyı çalmad...
19 Haziran’dan beri beklediğim 2754380793684 takip numaralı PTT Kargo gönderim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik “komşuma bırak” seçeneğini kullanarak, komşumun adı ve kapı numarasını (r… d…, No:3, Kat:17, Malatya Yeşilyurt) eksiksiz şekilde sisteme girdim. Buna rağmen, kargo görevlil...
13.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kp0593*****51 takip numaralı kargom, bugün 14.11.2025 olmasına rağmen hâlâ Kartal şubesinden dağıtıma çıkarılmamış durumda. Ürünümün kaybolduğunu düşünüyorum çünkü daha önce de PTT Kargo tarafından benzer sorunlar yaşadım; eve gelinmediği halde “evde yokt...
Gratis 
Yorumlar