to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo aracılığıyla, Gardrops platformu üzerinden iade amacıyla gönderdiğim kargom Nisan 2026 ortasından bu yana teslim edilmemekte ve sistemde “iptal” olarak görünmektedir. Kargoyu Buca Vali R**** Bey’deki PTT şubesine teslim ettim, ancak aradan geçen haftalara rağmen gönderim ne alıcıya ulaştırıldı ne de tarafıma iade edildi.
Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin dağıtıma çıkarılmadığını, anlaşılır bir açıklama yapılmaksızın “iptal” ibaresiyle sisteme işlendiğini görüyorum. Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgilenmek yerine şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylenerek sorumluluk üzerinden atıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Gardrops tarafında da canlı destek üzerinden durumu ilettim ve sürecin takibi için resmi şikayet kaydı oluşturdum.
Bu ihmalkar yaklaşım nedeniyle satıcının ürünü eline geçmiyor, ben de iade süreci tamamlanmadığı için paramı geri alamıyor ve maddi mağduriyet yaşıyorum. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi ve sistemdeki “iptal” kaydının açıklanmaması PTT Kargo’nun hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Gönderimin ivedilikle bulunduğu yerden çıkarılarak alıcısına teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de hizmet kusuru kapsamında tazmin sürecinin derhal başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.
PTT Kargo aracılığıyla Gardrops platformu üzerinden iade amacıyla gönderdiğim kargom Nisan 2026 ortasından bu yana teslim edilmemekte ve sistemde “iptal” olarak görünmektedir. Kargoyu İzmir Buca Vali r**** Bey’deki PTT şubesine teslim etmeme rağmen haftalar geçmesine karşın gönderim ne alıcıya ulaştırıldı ne de tarafıma iade edildi.
Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin dağıtıma dahi çıkarılmadığını, herhangi bir anlaşılır açıklama yapılmadan “iptal” ibaresiyle sisteme işlendiğini görüyorum. Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylenerek sorumluluk üzerlerinden atıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Gardrops tarafında da canlı destek üzerinden durumu ileterek resmi şikayet kaydı oluşturdum ancak süreç hâlâ netleşmedi.
Bu ihmalkâr yaklaşım nedeniyle satıcının ürünü eline geçmiyor, iade süreci tamamlanmadığı için ödediğim ücreti geri alamıyor ve maddi mağduriyet yaşıyorum. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi ve sistemdeki “iptal” kaydının gerekçesinin açıklanmaması PTT Kargo’nun hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Gönderimin ivedilikle bulunduğu yerden çıkarılarak alıcısına teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de hizmet kusuru kapsamında tazmin sürecinin derhal başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.
Gardrops uygulamasından uygun fiyatlı bir ürün aldım. Ürün geldi ve kalitesini beğenmedim. İade sürecinin içinde ürünü PTT Kargo ile çalıştıkları için oraya iade ettim. Sonrasında bir süre geçti ve hiçbir bildirim almadığım için kendi farkındalığımla tekrar PTT'ye gittim. Kargonun gönderilemediğini ...
PTT Kargo ile 2753276641269 takip numaralı gönderim 29 Aralık’tan bu yana elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini takip ettiğimde, paketimin İstanbul’un neredeyse tüm ilçelerini defalarca dolaştığını, buna rağmen bir türlü teslim edilmediğini görüyorum. Şu anda gönderinin son birim olarak Beşiktaş’ta gö...
21 Ekim Pazartesi günü Gardrops uygulamasından almış olduğum ürün 22 Ekim Salı günü PTT kargoya verildi. Balıkesir'den yola çıktı ürün ve 23 Ekim Çarşamba günü kontrol ettiğimde İstanbul'daydı. Yani muhtemelen ertesi gün dağıtıma çıkacaktı. Fakat bugün, 24 Ekim Perşembe, kontrol ettiğimde sabah saat...
Gardrops üzerinden yaptığım satışa ait iade çantam, PTT Kargo ile tarafıma geri gönderilirken 26.03.2026 tarihinde Manisa’da başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Çantanın bana ulaşması gerekirken sistemde Manisa’da birine teslim edildiği bilgisi yer alıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. ...
Gardrops uygulaması üzerinden ürün satışı yaptım ve PTT Kargo ile gönderdim. Fakat kargo karşı tarafa ulaşmadan teslim edildi. Bilgisi sisteme girildi. Ertesi gün ise kişinin evde olmadığı ve kargonun satıcıya gelmek üzere geri döndüğü belirtildi. Üstelik alıcı engelli ve yürüyemiyor. Tabii bana da ...
Gardrops 
Yorumlar