PTT Güvenli Ödeme İsimli Instagram Sayfası Yüzünden 17.500 TL Kayıp

Instagram üzerinden “Güzel İletişim” isimli sayfadan telefon satın almak için iletişime geçtim. Sayfa kendini güvenilir göstererek PTT üzerinden güvenli ödeme ile çalıştıklarını söyledi ve bana PTT güvenli ödeme adı altında bir site/link yönlendirdi. Bu süreçte bütün konuşmalarımız mesaj üzerinden ilerledi ve ben de resmi bir sistem olduğunu düşünerek güvenip devam ettim.

Ödeme aşamasında, kendilerini “muhasebe departmanı” olarak tanıtan kişiler devreye girdi ve bana bir IBAN numarası verdiler. Ödemeyi bu IBAN’a yapmam gerektiğini, işlemin PTT güvenli ödeme kapsamında olduğunu söylediler. 14.06.2026 tarihinde, adı e****** Ç******olarak belirtilen kişiye ait IBAN’a 17.500 TL gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontumu da ilettim.

Bundan sonra bana, ödemenin açıklama kısmına telefon kodu ve isim–soy isim yazmadığım için işlemin hatalı olduğu söylendi. Aynı tutarı bir kez daha göndermem gerektiğini, ikinci ödemeyi istedikleri açıklama ile yaparsam, ilk yaptığım “hatalı” ödemenin iade edileceğini belirttiler. Aksi halde iade alabilmem için ayrıca bir iade dilekçesi doldurmam gerektiğini söyleyerek beni tekrar ödeme yapmaya veya farklı bir prosedüre zorladılar.

Bu talepleri kabul etmedim ve sadece bir kez, 17.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne siparişini verdiğim telefon tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Şu anda ortada ne ürün var ne de parama ulaşabiliyorum. PTT güvenli ödeme adı kullanılarak yönlendirildiğim bu ödeme sonucunda açıkça mağdur edildim ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

PTT güvenli ödeme isminin kullanıldığı bu işlemle ilgili olarak, ödediğim 17.500 TL’nin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu isim ve yöntemle insanları yanıltan kişiler/sayfalar hakkında gereken incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Elimde arama kayıtları WhatsApp konuşmaları ve dekont mevcuttur.