25.000 TL Ödeme Sonrası İade Ve Bilgi Talebi

Instagram üzerinden bulduğum Blue Home fabrika satış mağazasından ürün siparişi verdim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, ödemenin Epttavm üzerinden yapılacağını söyleyerek bana bir link gönderdi. Bu linke tıklayıp yönlendirildiğim IBAN’a 16.03.2026 akşamı 25.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım.

Ödeme esnasında açıklama kısmına sipariş numarası yazmadığım için ürünün iade olacağı, ödediğim tutarın da en geç iki hafta içinde tarafıma geri yatırılacağı söylendi. Form göndereceklerini ilettiler ancak herhangi bir form gelmedi, yazılı bir teyit de paylaşılmadı. Yalnızca yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen geri dönüş alamadım.

Elimde IBAN bilgileri, WhatsApp yazışmaları, dekont ve kullandığım telefon numarası dahil tüm kanıtlar mevcut. Bugün tekrar aramama ve mesaj göndermeme rağmen telefonlar kapalı, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ödemesini yaptığım 25.000 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.