to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Transferindeki Haksız Blokaj Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet
PTT Bank üzerinden aldığım maaşımı yaklaşık bir buçuk aydır Akbank’a taşımak istiyorum ancak sistemde blokaj göründüğü söylenerek aktarım bir türlü gerçekleştirilmiyor. PTT Bank’a herhangi bir borcum bulunmamaktadır, daha önce kullandığım kredi de maaş üzerinden düzenli olarak kesilerek tamamen ödenmiştir.
Bu süreçte hem PTT Bank müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mail yoluyla başvuruda bulundum. Tarafıma “ilgileneceğiz” denildi, ardından da mail adresime “banka bize borcunuz yoktur dosyası göndermedi” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine maaşımı taşımak istediğim Akbank’ı aradığımda ise böyle bir dosya gönderimi olmadığını, böyle bir uygulamaları bulunmadığını ifade ettiler. İki kurum arasında kaldım ve somut bir çözüm üretilmedi.
Maaş hesabımda görünen bu blokaj nedeniyle maaşımı başka bankaya taşıyamıyor, taşıyamadığım için de Akbank’ın sunduğu maaş promosyonundan faydalanamıyorum. Bu durum hem maddi kayba uğramama hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Maaşım üzerindeki haksız blokajın acilen kaldırılmasını, maaşımın Akbank’a sorunsuz şekilde taşınmasının sağlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin maaş promosyonu hakkım da gözetilerek giderilmesini talep ediyorum.
