Klonlu IMEI'li Telefon Satışı Ve Fatura Eksikliği: Epttavm Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Epttavm üzerinden Yıldızlar Teknoloji satıcısından 12 Haziran 2025 tarihinde Poco X7 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü Manisa adresime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 20.760 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: PTT-HL0OSD42O-120625.

Kısa bir süre sonra tarafıma yasal uyarı geldi ve ürünün IMEI numarasının klonlu olduğu ortaya çıktı. Bu durumun ardından satıcı veya Epttavm ile iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım. Ürünün kutusundan garanti belgesi çıktı fakat fatura gönderilmedi. Epttavm ulaştım teknik servis numarası verdi ulaşılamıyor. Mail gönderdim dönüş yok.

IMEI kaydının düzeltilmesini ve ayrıca tarafıma resmi fatura gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.