to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
20.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında, sipariş numarası PTT-4CC9QI03C-200126 olan ürünümü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajını açtığımda kırık olduğunu fark ettim.
Aynı gün içinde ürünü iade etmek için 23.01.2026 tarihinde PTT Acıbadem şubesine teslim ettim, şubedeki görevli arkadaşlar tutanak tuttular. Tutanak ve kırık ürünün fotoğraflarını Epttavm destek birimine mail olarak ilettim ve konuyla ilgili defalarca kez telefonla aradım. Buna rağmen ürünün ücret iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Hem kurumsal bir yapı olması hem de devlet kurumu niteliği taşıması nedeniyle Epttavm’nin vatandaşın hakkını daha titizlikle koruması gerektiğini düşünüyorum. Kırık teslim edilen ürünüm için ödediğim yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
