to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
15.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş PTT Kargo ile gönderildi ve gönderim KP06169038083 takip numarasıyla tarafıma yönlendirildi. 18.02.2026 tarihinde saat 10.30’da Ümraniye PTT Kargo dağıtım merkezinde görünmesine ve dağıtım listesine eklenmesine rağmen o gün adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
23.02.2026 tarihinde kargom tekrar dağıtıma çıktı olarak gözüktü; ancak tüm gün evde olmama rağmen yine teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca PTT müşteri hizmetlerini ve çözüm merkezini aradım, her seferinde şubeye bilgi verileceği söylendi fakat ne bir geri dönüş aldım ne de bir çözüm sunuldu.
24.02.2026 günü PTT’nin internet sayfasından kargo takibini kontrol ettiğimde, evde olmadığımız için kargonun getirilmediği ve adrese not bırakıldığı şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Oysa 24.02.2026 tarihinde tüm gün evdeydim, kapımızın zili hiç çalınmadı ve adrese herhangi bir kağıt ya da not bırakılmadı. Şu anda kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği belli değildir.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, sorumlu personel ya da birim hakkında inceleme yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
