PTT Kargo Yanlış Teslimat Notu İle Müşteriyi Mağdur Etti

3 Mart tarihinde PTT Kargo ile beklediğim online alışveriş gönderim için kargo takibine baktığımda, kargonun dağıtıma çıktığını gördüm. Gün boyunca ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Akşam tekrar kargo takibine girdiğimde ise “teslim edilemedi, binaya girilemedi” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm.

Oysa ne bina girişinde ne de çevrede herhangi bir sorun yoktu, dağıtım görevlisi binaya hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sanki bina yüzünden teslim edilememiş gibi gösterilmiş. Daha sonra kargonun PTT şubesine bırakıldığını ve benim gidip almam gerektiğini öğrendim. Adrese teslim hizmeti için beklediğim kargomun keyfi şekilde şubede bekletilmesi ve yanlış bilgi girilmesi nedeniyle mağdur oldum.

PTT Kargo’nun bu sorumsuz ve yanıltıcı uygulamasından şikayetçiyim. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.