Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Göstermesi Mağduriyet Yaratıyor

PTT Kargo ile 06269578618 takip numaralı gönderim, elime ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Alışveriş merkezinde özel güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum ve kargonun hangi kapıya bırakıldığına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmeden teslim edildi mesajı aldım. Kargo bana teslim edilmedi, başka bir görevliye haberim olmadan verildiğini öğrendim.

1 Nisan Çarşamba günü saat 12.18 civarında bu durumla ilgili arandım. Kargo içeriğinde Dolap uygulamasından sipariş vermiş olduğum 2 adet bardak bulunmaktaydı. Gönderi teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Tarafıma PTT şubesini aramam söylendi ancak mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen şubeye telefonla ulaşamadım, hat bir türlü düşmedi ve kimseye durumu aktaramadım. Bu süreçte ne kargoma ne de sağlıklı bir bilgilendirmeye ulaşabildim.

Kargomun teslim edilmediği halde teslim edildi gösterilmesiyle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ürün bedelinin ilgili kişiden tahsil edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.