to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Arzum ar 20 01 model tost makinesi siparişi verdim. Ürün 12 Eylül’de PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü eve götürüp açtığımda hafif bir ezik olduğunu fark ettim ve genel olarak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü aynı şekilde paketleyip 14 Eylül’de Ankara Sincan Esenler PTT şubesinden iade olarak gönderdim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra ürün tekrar bana geri geldi, hiç teslim almadan tekrar iade için kargoya verdim.
Bu süreçte hem satıcı firmayla hem de Epttavm müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Satıcı firma üründe ezik olduğu için iade kabul etmeyeceklerini, kargoda hasar oluşmuş olabileceğini ve bu nedenle PTT Kargo’dan hasar tespit tutanağı istediklerini belirtti. Ancak ürünü teslim alırken ezik olduğunu fark etmedim; ürünü evde açıp detaylı incelediğimde gördüm. Bu nedenle hasar tespit tutanağı tutturmam mümkün olmadı. Epttavm ve satıcı firma sürekli birbirlerine yönlendiriyor ve çözüm sunmuyorlar.
3278 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu anda hem ürünüm yok hem de param iade edilmedi. Ürünün nerede olduğu da belli değil. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim ocak üstü tost makinesinin faturası e-posta ile gönderildi, ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Sipariş numaram PTT1G9PNU51M200925'tir. Teslimat adresim Ankara/Çankaya’dır. Ürünün ücretini yaklaşık 400-500 TL peşin olar...
13 Ekim 2025 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 18 cm çelik tencere siparişi verdim (Sipariş No: PTT-KNR7JCT3N-131025). Siparişimi Ankara Polatlı adresime beklerken, ürün tarafıma gönderilmediği gibi herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte üç kez çağrı merkeziyle gör...
Epttavm üzerinden 11 Ağustos 2025 tarihinde, 18:25’te PTT-1SPUOPB19-110825 sipariş numarasıyla 3.288,60 TL ödeyerek Samsung markalı bir laptop RAM’i satın aldım. Ürün elime ulaştığında RAM’lerden biri çalışırken, diğeri arızalıydı. Ürünü iade etmek için kod aldım; ancak bu kodu zar zor not edebildim...
11 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden PTT-IVFVQ671J-111025 sipariş numarasıyla 21.830 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken Erzurum PTT Kargo şubesinde makinede hasar oluştuğu ve su teması nedeniyle tutanak tutulduğu bilgisi verildi. Teslimatın yapılmayacağı söylendi, ...
7 Temmuz 2025 tarihinde PTT-5TEKL7814-070725 numaralı siparişimle, Epttavm üzerinden As Karakız Hırdavat Pazarlama Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi’nden elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürün arızalı ve eksik parçalı olarak elime ulaştı. İade sürecini başlatarak iade kodu aldım ve ürünü PTT şube...
Arzum 
Yorumlar