to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'le Alınan Tod Süper Lig Paketi Ödemesi Onaylanmadığı İçin Aktif Edilemedi
Epttavm üzerinden Tod 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım. Ödemeyi 19.10.2026 günü saat 14.19’da VakıfBank üzerinden EFT/havale ile pttem Teknoloji ve Elektronik hesabına 4.942 TL olarak yaptım. Ancak ödemenin sisteme düşmemesi nedeniyle paketi kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin 1 iş günü içinde onaylanacağını, aksini yapamayacaklarını söylediler. Paketi özellikle aynı gün oynanacak maçları izlemek için aldığımı, akşama maç olduğunu söylediğim halde hiçbir çözüm sunulmadı. Uygulamada EFT/havale ile ödeme bölümünde “ödemeniz 1 iş gününde hesaba geçer, anında aktif olmaz” gibi bir uyarı da yer almıyor, bu bilgi kullanıcıya baştan verilmediği için mağdur oldum.
Ödememin acilen kontrol edilerek Tod 1 yıllık Süper Lig paketimin hemen aktif edilmesini veya maçı izleyemediğim ve bilgi eksikliği nedeniyle mağdur edildiğim için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz, detaylı şekilde incelenmek ve gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimlerimize iletilmiştir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talepleriniz olması halinde, e-posta gönderebilir; ayrıca web sayfamızda yer alan “İletişim” bölümü veya mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, talebinizin en kısa sürede sonuçlandırılması adına sürecin takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, pttavm.com
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize istinaden yapılan kontroller sonucu siparişinizin durumu güncellenmiştir. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talepleriniz olması halinde, adresine e-posta gönderebilir; ayrıca web sayfamızda yer alan “İletişim” bölümü veya mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
