Epttavm'de Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

06.10.2026 tarihinde saat 16:40 sularında Epttavm üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 912,86 TL tutarında ödeme çekilmesine ve işlem bankam tarafından onaylanmasına rağmen sistemde siparişim oluşmadı.

Ödeme çekildiği halde ne sipariş numarası verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma da herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle de görüştüm, benden defalarca bilgi istenmesine ve bilgileri iletmeme rağmen sürekli aynı içerikte otomatik mesajlarla geri dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartı ekstreme yansıyan bu ödemenin ya karşılığında siparişimin oluşturulmasını ya da ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.