Epttavm Siparişim Kurye Bekleniyor Durumunda, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

12.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir adet cep telefonu siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PTT-N6IS64H1N-120626’dır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kurye bekleniyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her defasında “dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Siparişi iptal etmem için adeta zorluk çıkarıyorlarmış gibi bir izlenim oluştu ve mağdur durumda bırakıldım.

Cep telefonu siparişimin artık daha fazla geciktirilmeden, bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.