Epttavm'den Sahte Ödeme Talebi Ve Hakaretli Telefon Araması

12.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Zebrahomedecore isimli satıcıdan bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişe ait dekontta 678906 numaralı işlem görünmekte ve hesabımdan 8.600 TL ödeme çekildi.

Siparişten bir gün sonra, kendisini Epttavm muhasebe departmanından olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Ödemeyi bireysel yaptığımı, ticari olarak yapmam gerektiğini söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı, ardından önceki ödemenin iade edileceğini belirtti. Bu söylemden ve üslubundan dolayı durumdan şüphelendim ve dolandırılmak istendiğimi düşünerek ikinci kez ödeme yapmayı reddettim.

Ben tekrar ödeme yapmayı kabul etmeyince aynı kişi telefonda hakaret ve küfür ederek konuşmayı sonlandırdı. Bunun üzerine Epttavm’nin 444’lü müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm kişi bu işlemin onlara ait olmadığını, WhatsApp üzerinden asla iletişime geçmediklerini belirtti.

Yaşadığım bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de Epttavm ismi kullanılarak dolandırıcılık girişimine maruz kaldım. Epttavm’nin bu satıcı ve ilgili aramalarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hesabımdan çekilen 8.600 TL tutarındaki ödemenin akıbetinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı Epttavm markasının daha etkin denetim ve güvenlik mekanizmaları uygulamasını bekliyorum. Şikayetimle birlikte WhatsApp yazışmalarımın bir kısmını ve firmanın Instagram sayfasına ait ekran görüntülerini de delil olarak görsel şekilde sunacağım. Epttavm adı tında WhatsApp üzerinden arandığım numaranumara+212772262036/