to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den Kombi Siparişinde Fatura Gönderilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
2025 yılı Aralık ayında Epttavm üzerinden bir adet ECA marka kombi siparişi verdim. Ürün 4 Ocak 2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak teslimatla birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi. Kombinin montajı için fatura zorunlu olduğundan durumu hemen Epttavm’ye ilettim ve faturanın tarafıma gönderileceği söylendi.
Aradan aylar geçmesine rağmen, Haziran ayının sonuna gelmemize rağmen hâlâ faturam tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde Epttavm’yi farklı zamanlarda toplam 5 kez arayarak kayıt açtırdım. Her defasında faturanın “derhal” gönderileceği ifade edilmesine rağmen, bugüne kadar ne e-posta ile ne de kağıt ortamında herhangi bir fatura alamadım.
Ürünü gönderen firmaya ait bilgiler bulunmasına rağmen, faturanın bir türlü düzenlenip tarafıma iletilmemesi nedeniyle hem montaj sürecim aksamakta hem de ileride doğabilecek garanti ve resmi işlemler açısından mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram PTT-NEROUKK1Q-040126’dır.
Bir an önce ilgili firmanın ve Epttavm’nin gerekli işlemleri tamamlayarak faturamı tarafıma göndermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin devam etmesi halinde konuyu Maliye Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
