to read complaints and reviews, or file yours.Doruks Kombi Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve Cevapsızlık
25 Aralık’ta Epttavm üzerinden Doruks isimli firmadan 35808,58 TL tutarında bir kombi siparişi verdik. Sipariş kodumuz PTT-F9FAAO414-251225 olup ürünün İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimize teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Her aradığımızda “bugün döneceğiz, yarın döneceğiz, arkadaşlarla görüşüp haber vereceğiz” şeklinde oyalanıyoruz fakat somut hiçbir adım atılmadı, kombi elimize ulaşmadı. Telefona da çoğu zaman düzgün şekilde cevap verilmiyor. Bunun yanında WhatsApp üzerinden de görüştük, ancak oradan da sorunumuz çözüme kavuşmadı.
Bu kadar yüksek meblağlı bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve net bir bilgi verilmemesi hem güvenimizi sarstı hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Kombimizin acilen gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
