to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den Eksik Fatura Nedeniyle Garanti Başlatılamıyor
Epttavm üzerinden Bosch marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 18 Mart 2026 tarihinde, arife gününden bir gün önce teslim edildi. Ürünle ilgili bir sorun yaşamazken, asıl problem faturanın hala elime ulaşmamış olması. Siparişe ait yaklaşık numara PTT-5TOMSOV2N-O30326 olup, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen faturam ne e-posta ile ne de başka bir şekilde tarafıma iletilmediği için garanti süreci de başlatılamıyor.
Her gün Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletiyorum, her seferinde “tamam, iletiyoruz, halledilecek” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve faturam göndermiyorlar. 17.902,26 TL ödeyerek aldığım bu ürünün faturasının en kısa sürede düzenlenerek e-posta adresime gönderilmesini ve garanti sürecimin resmi olarak başlatılmasını talep ediyorum.
Faturam hâlâ gelmedi, bir kez 'ilgileniyoruz' mesajı aldım ancak hiçbir sonuç elde edemedim. Epttavm (satıcı) ilgili gibi görünüyor ama sorunum hâlâ çözülmedi.
