to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Pttavm.com üzerinden Arçelik 09465 klima için PTT-C3A1T863G-300126 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sürekli bekleme görüyorum.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10–12 kez çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden Epttavm ile iletişime geçtim. İlk başta ürünün tedarik sürecinde olduğu söylendi. Daha sonra canlı destekte V**** isimli çalışan, ürünün Epttavm tarafından başka bir tedarikçiden temin edilip gönderileceğini belirtti. Ancak sonrasında böyle bir uygulamanın olmadığını, istersem iptal edebileceğimi söyleyerek adeta benimle dalga geçer gibi bir tavırla süreci kapatmaya çalıştılar.
Hiçbir somut adım atılmadan sürekli oyalanmam ve çelişkili, güven sarsıcı bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünün tarafıma acilen kargolanmasını, bunu yapamıyorlarsa yaşattıkları mağduriyeti derhal giderecek şekilde çözüm üretilmesini ve sürecin neden bu hale geldiğiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm üzerinden olta kamışı ve makinesi siparişi verdim. PTT Kargo ile gönderilen bu ürünün 24 Ocak 2026 Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 5 gündür kargo şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait PTT-59MCOJH2G-220126 numaralı siparişim hala keyf...
09.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-2C6AS4R2J-091225 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla 16.426,10 TL ödeyerek ürünü satın aldım ve siparişin kargolanmasını bekledim. Yaklaşık dört gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra siparişimin “ürün yok” denilerek iptal edildiğini ...
Epttavm sitesinden 3 Farklı sipariş ile 3 adet klima aldım. Bunlardan sadece 1 tanesi teslim edildi diğerleri için fatura düzenlendi. Defalarca sorunumu yazmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Gelmeyen 2 klimanın 1 tanesi teslim edildi gözüküyor ama edilmedi diğeri tedarik sürecinde halen. Teslim ...
3 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden iki adet fanlı ısıtıcı siparişi verdim. Bugün kargo teslim edildi ancak koliden yalnızca bir adet ısıtıcı çıktı. Aynı sipariş içinde iki ürün ücretini de ödemiş olmama rağmen tek ürün gönderilmesi, firmanın iyi niyetinden şüphe duymama sebep oldu. Sipariş num...
Epttavm üzerinden aldığım ürün, 2710294811814 kargo takip numarası ile 04.01.2026 tarihinde kargoya verildi. Aradan üç gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ sistemde “il içi dağıtımda” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte en az on üç kez ilgili PTT Kargo şubesini aradım, ancak ...
Arçelik 
Yorumlar