to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Bosch Kurutma Makinesi Ve İade Talebi
Epttavm üzerinden Çakırtaş adlı firmadan Bosch kurutma makinesi satın aldım. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Sistem üzerinde Horoz Lojistik ile teslim edildi görünüyor ancak ortada hiçbir ürün yok.
Siparişi kredi kartıyla ödedim, para Epttavm’de görünmesine rağmen ne ürünü alabiliyorum ne de iptal talebim kabul ediliyor. İptal etmek istediğimde Epttavm tarafı kargolanan ürünün iptal edilemeyeceğini belirtiyor, fakat ürün bana hiç teslim edilmedi. Çakırtaş firmasını aradığımda ise üründen ve siparişten haberleri olmadığını söylüyorlar veya hiç cevap vermiyorlar.
Ürünümün gerçekten nerede olduğunun araştırılmasını, teslim edilmediyse ödediğim ücretin derhal iadesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamalarımızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
