Epttavm'de Sipariş İptali Ve İade Yapılmaması

29 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden vanckey 30X30 Tek Gözlü Perma Focus - Otomatik Netleme 1000m/40m - Sarı ürünü için PTT-BDIOOEP12-290126 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası Bonus kartımla 1.291,77 TL olarak yaptım.

Siparişim bir türlü teslim edilmedi. 04.02.2026 tarihinde firmayı aradığımda kargonun geldiğini, ancak teslim almadıklarını, ürünü kendilerinin kargoya götürüp bugün teslim edeceklerini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise telefonlara cevap verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm, ancak kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Epttavm’nin canlı destek kısmından da durumu iletmek istedim, ancak sistem sürekli benden telefon numarası isteyip düzgün çalışmadığı için buradan da sonuç alamadım. Siparişim hem keyfi şekilde iptal edildi hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi, bunu PTT gibi bir kuruma hiç yakıştıramadım.

Ödemiş olduğum 1.291,77 TL tutarın Garanti Bankası Bonus kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Epttavm üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.