Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Uzun Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

5 Ocak 16:402.310

29.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Pirelli Scorpion Winter 255/50r19 ölçülerinde 4 adet kış lastiği siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde sipariş durumum günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Herhangi bir sorun ya da eksik bilgiye dair hiç bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim, 10 günün sonunda 05.01.2026 tarihinde PTT-ICFB0E31A-291225 numarasıyla, “Ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve 25.710,14 TL tutarında iade işlemi yapılmış. Bu kadar uzun süre boyunca siparişimi bekledikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan, alternatif sunulmadan ve zamanım boşa harcanarak iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Hem sürecin şeffaf yürütülmemesi hem de 10 gün bekletildikten sonra “tedarik edilemedi” denilerek geçiştirilmem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Epttavm’den beklentim, aynı ürünün bana sipariş verdiğim dönemdeki fiyat üzerinden tedarik edilmesi ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

26 Haziran 23:3428

19 Haziran’da Epttavm üzerinden yaz lastiği satın aldım. Sipariş, ürün ellerinde olmadığı için aynı gün iptal edildi. An...

Siparişim Hazırlık Aşamasında Donuk Kaldı, Kargo Bilgisi Gelmedi

28 Haziran 14:4714

23.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Kaya Shop mağazasından Tech&bello accessories TYPE-C TYPE-C Göstergeli Örgülü Hız...

1

Kusurlu Apple Telefonu Teslimatı Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

22 Şubat 22:144.321

11.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Newphone satıcısından 69.999 TL ödeyerek Apple iPhone 17 256 GB model telefonu si...

Kusurlu Apple Telefonu Teslimatı Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
2 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Epttavm Duble 1. Kalite Diye Gönderilen Çürük Fıstıklar

Epttavm Duble 1.Kalite Diye Gönderilen Çürük Fıstıklar

Profil fotoğrafı
Seyma
Epttavm Ürünüm Eksik Geldi!

Epttavm ÜrünümEksik Geldi!

Profil fotoğrafı
Şehnaz
Epttavm Uygulamasındaki Hatadan Kaynaklı Sorunumu Duymazdan Geliyor...

EpttavmUygulamasındaki Hatadan Kaynaklı Sorunumu Duymazdan Geliyor...

Profil fotoğrafı
Mehmet
Epttavm Kötü Baskı

Epttavm Kötü Baskı

Profil fotoğrafı
Sevda
Epttavm Üzerinden Aldığım Vip Aydınlatma Firması Eksik Ürün Gönderdi

Epttavm ÜzerindenAldığım Vip Aydınlatma Firması Eksik Ürün Gönderdi

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular

PttAVM Kategorileri