Epttavm'de Sipariş Edilen İkinci Televizyon 16 Gün Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi

24 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden iki adet Dijitsu 32d18000 HD 32 inç LED televizyon satın aldım. Ürünleri aynı anda sipariş etmeme rağmen sadece bir tanesi teslim edildi, diğer ürün ise sipariş üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş adresim Bursa Gürsu’dur ve sistemde bekleyen ürünle ilgili herhangi bir kargo veya gönderi bilgisi görünmemektedir.

Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak yaşanan gecikmeyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim ikinci televizyonun bir an önce gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse ilgili siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: PTT-MQOVC4C31-240326. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.