Teslim Edilmemiş TCL 65P7K Televizyon Ve Açıklama Talebi

Epttavm üzerinden TCL 65P7K model televizyon için PTT-L4LICQ92F-100226 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 39.450 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sipariş durumunu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “bekliyoruz” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Ürünün nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım TCL 65P7K televizyonumun acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.