to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm’de Satıcı Tarafından Ek Ödeme Talebi Ve Ürün Gönderilmemesi
Epttavm’nin güvenilirliğine dayanarak siteniz üzerinden Elta Optik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 2.196,00 TL tutarında bir gözlük siparişi verdim. İlgili sipariş Epttavm sisteminde “Sipariş/Ürün teslim edildi” olarak görünmekte olup sipariş numaram 020926’dır.
Sipariş sonrası firma yetkilileri, ellerinde farklı bir model daha olduğunu söyleyerek benden Epttavm sistemi dışında, IBAN yoluyla haricen 2.000 TL ek ödeme talep etti ve bu tutarı 02.09.2026 tarihinde EFT ile gönderdim. Ancak para hesaba geçmesine rağmen ne Epttavm üzerindeki bu sipariş kapsamında ne de ayrıca herhangi bir ürün gönderilmedi.
Sonrasında [email protected] adresinden ve 9050795575** numaralı telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Epttavm gibi köklü ve kurumsal bir platformun çatısı altında satış yapan bu satıcılar, müşterilerinizi açıkça mağdur etmekte ve platforma duyulan güveni ciddi şekilde sarsmaktadır.
Aracı kurum olarak platformunuzda barındırdığınız bu firma hakkında acilen gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, satıcının sisteminiz üzerinden kaldırılması da dahil olmak üzere gerekli işlemlerin yapılmasını ve toplam zararımın eksiksiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Epttavm’nin bu denetimsizliğe ortak olması nedeniyle, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde satıcıyla birlikte Epttavm hakkında da tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Epttavm platformu üzerinden "Can optik ve saat" ait mağazadan gerçekleştirmiş olduğum alışveriş ve sonrasındaki süreçle ilgili olarak daha önce platformunuza ve ilgili mercilere şikayette bulunmuş idim. Yaşanan uyuşmazlık ve aksaklık, satıcı firma tarafından giderilmiş ve ödemiş olduğum tutar tarafıma eksiksiz olarak iade edilmiştir. Firmanın mağduriyetimi gidermiş olması ve aramızdaki sorunun tatlıya bağlanmış olması sebebiyle, ilgili mağaza hakkında daha önce yapmış olduğum şikayetimi resmi olarak geri alıyorum. Mağdanın platformunuzdaki faaliyetlerinin yeniden açılması hususunda gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
