to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Ve Walkers Teknoloji'de Monitör Değişim Süreci Uzatılıyor
Epttavm üzerinden Walkers Teknoloji satıcısından Lenovo Legion R27qe model bir monitör satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için yetkili servise gönderdim ve ürün için doa/ürün değişim raporu düzenlendi. Buna rağmen satıcı firma da Epttavm de süreci gereksiz yere uzatıyor ve sorunu çözmüyor.
Walkers Teknoloji’ye doa belgesini iletmeme rağmen bu kez hayali, anlamsız ek belgeler talep ederek işlem yapmaktan kaçınıyorlar. Aynı doa belgesini Epttavm’ye de mail yoluyla ilettim, ancak onlar da benzer şekilde oyalayıcı bir tavır sergiliyor. Yaklaşık iki haftadır herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Epttavm sipariş numaram PTT-Q6KKJFF3U-061224’tür.
Lenovo Legion R27qe monitörümün, servis tarafından verilen doa raporuna uygun şekilde, gecikmeden misliyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talepleriniz olması halinde, ayrıca web sayfamızda yer alan “İletişim” bölümü veya mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Yanıt verdiler fakat hala satıcının benden istediği hayal ürünü belgeleri servisten almamı istiyorlar. Servise ise sorduğumda bu belgeler için zaten doa belgesi verildiği değişim yapmaları gerektiği, istedikleri belgeler servisin vereceği belgeler olmadığını söylüyor. Yani pttavmnin mail attık dediği hala süreci uzatma ve değişim yapmamak için haksız olan satıcıya destek olmak.
