Epttavm Ve Satıcı Cevapsız: Siparişim 15 Gün Kargoya Verilmedi

22.03.2026 tarihinde saat 02:16’da Epttavm üzerinden Emr E-Commerce isimli mağazadan PTT-KPJNFIF3A-220326 numaralı siparişi verdim. 1.747 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem satıcıyı bizzat aradım hem de defalarca Epttavm müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söyleyip telefonu kapatıyorlar, ne somut bir bilgi veriliyor ne de sorunla gerçekten ilgilenen biri oluyor. Siparişimin neden kargoya verilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Sözde daha kurumsal ve güvenilir olduğu için Epttavm üzerinden alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.