Epttavm'de Siparişim Teslim Edilmedi, Açıklama Ve İade Talebi

21.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Emr e Commers adlı mağazadan bir ürün siparişi verdim. Sitede ürünün 2-3 gün içerisinde gönderileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Siparişime ait PTT sipariş numaram PTT-KETJJM91U-210326’dır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün gönderimiyle ilgili ne mağazaya ne de net bir muhataba ulaşabiliyorum. Epttavm üzerinden alışveriş yaptığım için muhatabımın da Epttavm olması gerektiğini düşünüyorum ve bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Epttavm’nin, Emr e Commers mağazası ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak siparişimin acilen gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.