to read complaints and reviews, or file yours. 
EPTTAVM internet alışveriş sitesinden Özkökler Group adlı firmadan dijital saat satın aldım. Ancak saat kusurlu çıktı ve hemen iade işlemi için geri gönderdim. Ne yazık ki, ilgili EPTTAVM ve Özkökler Group firması tarafından gereken ilgi gösterilmedi ve iade ettiğim saatin benim tarafımdan gönderilmediği iddia edilerek olumsuz bir yanıt alındı. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından oldukça rahatsız edici olup, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması adına belirtmek istiyorum. İnternetten yapılan alışverişlerde mevcut olan 14 gün cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen, talep ettiğim düzgün hizmeti alamadım. İki firma da bu olumsuz tutumlarını sürdürdü. EPTTAVM'nin bu tür sorunlu firmalarla iş birliğine devam etmesini ve bu duruma göz yummasını kınadığımı ifade etmek isterim. Bu iş birliği, her iki firmanın da benzer bir anlayışa sahip olduğunu düşündürmektedir.
Epttavm'den 1 ay önce saat aldım. Saat teslim edildiği günün sonraki günü beklemeden iade kodu oluşturup saati iade ettim. 1 ay olmasına ve 3 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Bir firma ücret iadesini nasıl bir ay bekletir akıl alır gibi değil. Bir daha bu siteden...
Epttavm üzerinden Armada saatten almış olduğum saati ürün elime geçtikten 1 veya 2 saat sonra iade edip kargoya verdim ve ürün satıcıya teslim edildi....
Bir daha 1 liralık ürün bile almam, ne sistemleri var ne de müşteriye değer veriyorlar. Ocak ayının ortalarında 3 taksit ile kahve makinesi aldım, ürün hem hatalı hem de eksik geldi. Bunun üzerine mağaza ile görüştüm, depoya bakıp dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 4-5 gün geçtikten sonra dönüş ...
epttavm.com'dan "elari 4gr akıllı çocuk saati - 4g" çocuk saati aldım. Ancak yasal süre içerisinde iade ve para talebinde bulunmama rağmen bana yasal süreci geçmişsiniz dediler. Ancak saat elime ulaştığı tarih ile iade talebinde bulunduğum tarih arasında 14 gün tam dolmamıştı. Ayrıca saatin düğmele...
Epttavm den aldığımız ürünü beğenmediğim için iade ettim. 25 Mayıs'ta ellerine geçen ürünü iade sürecini bilerek geciktiriyorlar. Bugün iletişime geçip süreç hakkında bilgi almak istediğimi sordum, ürün elimizde kontrol süreci için 4 iş günü kontrol hakkımız var diye bilgi verdiler. Müşteri memnuniy...
Yorumlar