Epttavm Peşin Ödenen Bulaşık Makinesi Kargoya Verilmedi Ve Gecikme Mağduriyeti

23.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Epttavm sitesi üzerinden Çakırtaş Bosch firmasından Bosch SMS6EKI63 t 6 programlı bulaşık makinesini 29.140,50 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram PTT-6DPMVTG3L-230126 olup teslimat adresim Antalya Muratpaşa’dır.

Bu süreçte Epttavm ile 5 kez, Çakırtaş Bosch firmasıyla da farklı günlerde 3 kez telefon görüşmesi yaptım. Çakırtaş Bosch firmasında görüştüğüm a*** Hanım, her seferinde yoğunluk olduğunu, bir haftadır göndermedikleri ürünü ne zaman kargoya vereceklerinin de belli olmadığını, istersem bir hafta daha bekleyebileceğimi iletti. Ücreti peşin olarak ödenmiş ve günlük hayatımızda sürekli kullanmayı planladığımız bulaşık makinesinin bu şekilde belirsiz bir süre bekletilmesi nedeniyle mağdur durumdayız.

Ürünü satın aldığım tarihten bu yana aynı ürünün fiyatına yaklaşık 2.000 TL zam gelmiş olmasına rağmen, ücretini peşin ödediğim ürünümün ne zaman kargoya verileceği hâlâ belli değildir. Satın aldığım tarihteki şartlar ve fiyat geçerli olacak şekilde Bosch SMS6EKI63 t bulaşık makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gereken tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.