Epttavm Beklemede: Çamaşır Makinesinin 15 Günlük Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Epttavm üzerinden 7 Ocak tarihinde Bosch Seri 6 model bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-PUHS6****-070126 olup, yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kurye bekleniyor” ibaresi görünüyor.

Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, sadece sürekli aynı ifadeyle karşılaşıyorum ve ürünün neden gönderilmediğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 26.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve ürünün Hatay Samandağ’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum.

Hem ürünün bir an önce kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını hem de yaşanan gecikmenin sebebi ve sürece dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.