Epttavm Kayıt Dışı Cep Telefonu Satışı ve Yasal İhlal

08.06.2026 tarihinde pttavm.com üzerinden PTT-JV9LHCP2M-080626 sipariş numarası ile “teknospital” isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13X 8 GB RAM 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürün 13.06.2026 tarihinde elime ulaştıktan sonra, cihazın IMEI numaralarını e-Devlet üzerinden BTK sorgulama ekranından kontrol ettiğimde “kayıt dışı olduğu tespit edilen cihaz” uyarısı ile karşılaştım. Ülkeye yasal olmayan yollarla sokulmuş veya kaydı yapılmamış bir cihazın PTT güvencesi altındaki bir platformda satılması kabul edilebilir bir durum değildir.

5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu uyarınca, ayıplı ve yasal mevzuata aykırı bu ürünün satışının açıkça suç teşkil ettiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda sürecin uzatılmasından ve mağduriyetimin daha da artmasından endişe duyduğum için bu durumu doğrudan buradan bildiriyorum.

Güvenerek alışveriş yaptığım Epttavm’nin, aracısı olduğu bu usulsüzlüğe acilen müdahale etmesini ve telefonumun herhangi bir ek maliyet çıkmadan, yasal mevzuata uygun şekilde kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.