to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Taahhüdü İhlali
Epttavm üzerinden Teknospital adlı satıcıdan 08.06.2026 tarihinde saat 14:40’ta Xiaomi Redmi Note 13X 8 GB RAM 256 GB cep telefonu satın aldım. İlanda ürünün “aynı gün kargoda” olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak bugün 11.06.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.
Sipariş numaram PTT-JV9LHCP2M-080626’dır ve ürün Bursa/Gemlik adresine teslim edilecektir. Satıcıya sistem üzerinden yaşadığım sorunu ve gecikmeyi yazarak bilgi istedim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İlanda belirtilen “aynı gün kargo” taahhüdüne uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Ürün kargoya verildi.
pttavm.com üzerinden 08.06.2026 tarihinde PTT-JV9LHCP2M-080626 sipariş numarası ile teknospital isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13X 8 RAM 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, e-Devlet (BTK) üzerinden cihazın IMEI numaralarını sorgulattığımda "kayıt dışı olduğu tespit edilen cihaz" uyarısı ile karşılaştım. Ülkeye yasal olmayan yollarla sokulmuş veya kaydı yapılmamış (kaçak) bir cihazın PTT güvencesi altındaki bir platformda satılması kabul edilemez. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu uyarınca, ayıplı ve yasal mevzuata aykırı bu ürünün satışı açıkça suç teşkil etmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda sürecin uzatılmasından ve mağduriyetimin büyümesinden endişe duyuyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım Epttavm'nin acilen aracı olduğu bu usulsüzlüğe müdahale etmesini, telefonumun kayıtlı bir şekilde çevrilmesini talep ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde tüm yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
