to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm İade Talebine Cevap Almama Ve Geri Ödeme Sürecinin Belirsizliği
1 Mayıs 2026 tarihinde e‑Epttavm üzerinden JBL 525bt model kulaklık satın aldım. Üründe herhangi bir arıza olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. Aynı gün site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ne e‑posta ne de telefon yoluyla bilgilendirilmedim, iade talebimin durumu hakkında da herhangi bir açıklama göremiyorum. Cayma hakkı kapsamında yaptığım başvuruya dönüş yapılmaması sebebiyle süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.
İade talebimin bir an önce işleme alınarak ürün bedelinin ödemenin yapıldığı karta/banka hesabıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Epttavm internet sitesinden banka kartımla 1667 TL tutarında bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Daha sonra siparişi iptal ettim; ancak 1 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım iptale rağmen üç gündür ücret iadem hesabıma yansımadı.
Bu süreçte Epttavm tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde yanıt alamıyorum ve ne ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda. Ücret iademin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
