to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Defolu New Balance Ürünü İçin İade Reddi Ve Yavaş Kargo Süreci
18 Ekim’de Epttavm üzerinden satıcısı Sportspoint olan bir New Balance ürün siparişi verdim. Kargo süreci oldukça yavaş ilerledi ve ürün elime ulaştığında yan tarafında bariz bir defo olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde kullanılamayacak durumda olması nedeniyle iade talebi oluşturdum.
Ancak defolu ürünü göndermeme rağmen iadem kabul edilmedi ve ürün tekrar tarafıma geri gönderildi. Şu an kargo hâlâ yolda ve ben geri gönderilen bu defolu ürünü teslim almadım. Hem yavaş kargo süreci hem de bariz defoya rağmen iademin onaylanmaması nedeniyle mağdur oldum. Tüketici Hakları kapsamında iade hakkına sahip olmama rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Defolu gelen ürünüm için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten sportspoint'ten şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, iletmiş olduğunuz talep hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
