Epttavm Adana Bebe/Tıraş Dünyası Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti!

Yaşadığım Yanlış Ürün Mağduriyeti hakkında

Ben Epttavm üzerinden Adana Tıraş Dünyası ve Prenses Kozmetik mağazalarından Gillette Venüs Swirl Extra Smooth modelini satın aldım. Ancak tarafıma Gillette Venüs Deluxe Smooth modeli gönderildi. Aradaki fiyat farkına rağmen daha düşük maliyetli bir ürün gönderildi ve bu durum açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

İade ya da değişim talebinde bulunmak için satıcılarla iletişime geçmeye çalıştığımda ise t*** üzerinden mağazalar tarafından engellendiğimi fark ettim. Ne telefonla ne de internet üzerinden kendilerine ulaşabiliyorum. Satıcıların hatası nedeniyle hem fazla para ödemiş bulunuyorum hem de mağduriyetim giderilmiyor. İlgili firmaların müşteri memnuniyetine bu kadar kayıtsız kalmaları kabul edilemez.
Talebim, ya tarafıma doğru ürün olan Gillette Venüs Swirl Extra Smooth modelinin gönderilmesi ya da gönderilen ürünün fiyat farkı kadar bir ücret iadesinin yapılmasıdır. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve bu haksız durumu her platformda dile getireceğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım bu duruma hızlı bir çözüm bekliyorum.