Elektro Sepeti Ve PTT-AVM Müşterilerini Mağdur Ediyor!

Elektro Sepeti ve PTT-AVM müşterilerini mağdur ediyor. Elektro Sepeti firmasından (PTT-AVM'nin web sitesi aracılığı ile) bir powerbank aldım (Phoneaks PA-SSM10B 10.000mAh). Bedeli 428 TL idi. Mağaza puanı çok yüksekti, güvendim. Ürün tarafıma ulaştığında şarja takıp 8 saat doldurdum. Buna rağmen 4 kademeli ışığın sadece 1 kademesi yandı. Güç düğmesine basıp telefonumu bağladığımda doldurmadı. Birkaç gün sonra arızalı ürün olduğu için iade istemi yaptım ve ürünü aldığım kodla kargolayarak geri gönderdim. Şu anda iki firma da topu birbirlerine atıyor. 'Aldığınızda çalışmıyorsa yetkili servise götürüp rapor almanız gerekiyordu, satıcı firma test etti. Ürün çalışıyor' deniyor. Satıcı firma ürünü servise mi gönderdi de çalıştırdı nasıl ispat edeceğim? Sıfır aldığım ve bedeli de düşük olmayan bir ürünü çalışmadığı için iade ettim. Satın alımın üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünün nerede olduğunu bilmiyorum. Şu anda hesabıma para iadesi de gerçekleşmedi. Ürün satışa kapalı olduğu için şu anda altına yorum da yazamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.