Diyarbakır Bağlar Şubesindeki PTT Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu

19.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden aldığım ürünü iade etmek için PTT Kargo ile gönderi yaptım. Kargomun takip numarası 2719918768312, Epttavm sipariş kodum ise PTT-28P90AT1T-130926’dır. Gönderi 22.09.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar şubesine ulaştı ve sistemde ilk teslim tarihi 19.09.2026 olarak görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine ve şubeye ulaştıktan sonra da 7 gün geçmiş olmasına rağmen halen alıcıya teslim edilmedi.

Şubeye hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla ulaşıp muhatap bulamıyorum. PTT Kargo’dan net bir bilgi verilmiyor. 2.435,99 TL ödediğim ürünün iadesi bu gecikmeden dolayı tamamlanmıyor ve paramı geri alamıyorum.

Kargomun acilen işleme alınarak alıcıya teslim edilmesini, iade sürecimin tamamlanmasını ve 2.435,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Diyarbakır Bağlar şubesinin telefonla iletişim konusunda cevap ve süreçle ilgili bilgi verilmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.