Bosch Çamaşır Makinesi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği

24 Şubat’ta Epttavm üzerinden Çakırtaş satıcısından Bosch WGA25202TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş kodum PTT-0F2A1HT1V-240226. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir sevkiyat bilgisi iletilmedi.

Bu süreçte hem bugün Epttavm tarafından arandım hem de ben yazılı olarak iletişime geçtim. Her seferinde konunun ilgili birimlere iletildiği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor, ürünüm kargoya verilmiyor. 26.000 TL’yi kredi kartı ile ödememe rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir teslimat tarihi öğrenebildim.

Siparişini verdiğim Bosch çamaşır makinesinin hiçbir gecikme olmadan ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.