to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Kargosunda Haftalık Gecikme Ve Açıklama Talebi
Epttavm üzerinden Antalya’dan satın aldığım, barkod numarası 2719920515638 olan olta misina ürünüm 08.10.2026 tarihinde kargoya verildi. Gönderi hareketlerinde 14.10.2026 tarihi itibarıyla İzmir Karşıyaka PDM’de “dağıtıcıda” olarak güncellendi ve dağıtıma çıktığına dair kod tarafıma iletildi. Ancak bugün 15.10.2026 saat 13.00 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Bir kargonun normal şartlarda bir günde Türkiye’nin her noktasına ulaşabildiği düşünülürken, gönderimin bir haftadır teslim edilmemesini ve özellikle dağıtımda gözüktüğü halde hâlâ adresime getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Buna ek olarak, bu kadar gecikmeden sonra “evde yoktunuz” şeklinde bir bahane ile karşılaşmak istemiyorum.
Ürünümün en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşanan gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa özür/bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım biriminde sürecin incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz, detaylı şekilde incelenmek ve gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimlerimize iletilmiştir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Konuya ilişkin ek bilgi almak veya bizimle iletişime geçmek istemeniz halinde İletişim sayfamız üzerinden ya da mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla talebinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, talebinizin en kısa sürede sonuçlandırılması adına sürecin takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, pttavm.com
