to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Yb Pet Market satıcısından 29 Mart 2026 tarihinde 10 kg Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Ürün bugün teslim edilmiş, eve döndüğümde bahçede buldum. Ürün elime ulaştığında ayıplı, etiketsiz ve güvensiz olduğunu gördüm. Orijinal ambalajı olmayan, son kullanma tarihi bulunmayan bu ürünün gıda güvenliği açısından ciddi risk oluşturduğu açıkça ortadadır.
Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Kanuna göre ayıplı malın iadesinde kargo organizasyonunun satıcı tarafından sağlanması gerekir. 10 kg’lik bu ürünü kendi imkanlarımla taşıyıp iade etmemin beklenmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili PTT ile görüştüğümde, “Biz teslim alamıyoruz, siz onu en yakın PTT’ye getirmeniz lazım” şeklinde yanıt verildi. Hem ürünün ayıplı ve güvensiz olması hem de iade sürecinde yasal sorumluluğun tarafıma yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ürünün adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Epttavm üzerinden 29.12.2025'de PTHUCF6Dr. 3h-291225 numaralı siparişle Royal Canin Kitten 10 kg kedi maması satın aldım. Ürün yaklaşık 10.01.2026 tarihinde deprem bölgesinde konteynerde yaşayan bir aileye gönderildi, ancak mamanın orijinal olmadığı anlaşıldı. Kurum tarafından yapılan yönlendirmele...
31.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden "Prorecipe Pet Ürünleri" adlı satıcıdan Vet Prive Yavru Köpek Maması 14 kg siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla yetişkin köpek maması gönderildi. Siparişim 04.09.2025 tarihinde teslim edildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası Epttavm müşteri hizmetlerine de...
Epttavm üzerinden iki adet Prostar marka 15 kg kuru kedi maması siparişi verdim. 21 Ocak 2025 tarihinde teslim edilen kargoda ise siparişimle hiçbir alakası olmayan, daha önce de deneyip hiçbir kedimin sevmediği bambaşka bir mama gönderildi. Ürünün gelmesini zaten 6 gün bekledim, bunun üzerine bir d...
13 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden YB Pet Market adlı satıcıdan ND somonlu yaban mersinli 10 kg kısırlaştırılmış kedi maması sipariş ettim. Ürün bugün öğle saatlerinde elime ulaştı; kargoyu açtığımda karşılaştığım manzara beni şok etti. ND’nin orijinal paketi yerine, dört adet şeffaf poşetin i...
Pro Plan 
Yorumlar