to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Agrovet isimli satıcıdan Pro Plan Delicate kuzu etli 10 kg kedi maması sipariş ettim. Ürün çuval içinde elime ulaştı ancak çuvalı açtığımda içindeki ana paketin patlak olduğunu ve mamanın eksik geldiğini fark ettim.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve verilen iade kodu ile ürünü PTT Kargo üzerinden dün geri gönderdim. Ancak satıcı, ürünü hasarlı göndermediğini söyleyerek iademi kabul etmedi ve ücret iadem gerçekleştirilmedi.
Hem satıcının bu tutumundan hem de Epttavm tarafından sürece herhangi bir müdahalede bulunulmamasından ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım. Aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için buradan paylaşmak, Epttavm üzerinden alışveriş yaparken bu tarz satıcılara karşı dikkatli olunması gerektiğini belirtmek istiyorum.
Epttavm üzerinden glc Veterinerlik adlı satıcıdan Enjoy Tavuklu Kedi Maması 15 kg ürününü satın aldım. Ürün 05.01.2026 tarihinde teslim edildi, 13.01.2026 tarihinde paketi açıp kedilerime vermeye başladım. Yaklaşık 10 gün sonra kedilerim kusmaya başlayınca mamayı kontrol ettiğimde mamanın bir kısmın...
25 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden 2.500 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-D932V9U1M-250825. Siparişimin Eskişehir adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi ve siparişimin durumunu da sistemde göremiyorum. Konu ile ilgili olara...
Epttavm den 30.07.2023 tarihinde 2 farklı kedi maması siparişi verdim ve ürünler yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi Ancak ürünlerden birinin orijinal paketinde olmaması, rastgele bir poşete doldurulması ve kurtlanması nedeniyle müşteri temsilcisinden aldığım iade kodu ile iade ettim. Ancak Ağust...
2023-09-16 tarihinden Epttavm'den 10 kg kedi maması siparişi verdim ve kredi kartım ile ödedim, mail adresime "siparişiniz ilgili mağaza tarafından 3 ila 5 iş günü içerisinde PTT Kargo’ya teslim edilecektir." bilgisi gelmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, Epttavm müşteri hizmetlerini d...
Pro Plan 
Yorumlar