Arızalı Kompresör Değişim Talebi Ve Cevapsız Firma İletişimi

25.03.2026 tarihinde Epttavm kargo aracılığıyla Mbois İnşaat İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan, faturada "250 psi 12 v şişirici kompresör" olarak geçen ürünü 493,12 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen ikinci kullanımda, yani yaklaşık 1 ay içinde bozuldu.

Bunun üzerine firmayı arayarak ürünün değişimi veya tamiri hakkında bilgi almak istedim ancak uzun süre muhatap bulmakta zorlandım. Defalarca aramama rağmen güçlükle ulaştım ve sonunda ürünü kendilerine kargoyla göndermem istendi. Ben de 07.05.2026 tarihinde kp06359606696 gönderi kodu ile ürünü kargo ile yolladım.

Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Ücretini ödediğim ve kısa sürede arızalanan ürünümün yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma acilen bilgi verilmesini talep ediyorum.