to read complaints and reviews, or file yours.Araç Paspası Siparişi Yanlış Ürün (Televizyon) Olarak Teslim Edildi Ve Teslimat Teyidi Yok
Epttavm üzerinden 23.10.2026 tarihinde vermiş olduğum araç paspası siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişim sistemde 27.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma sipariş ettiğim araç paspası ulaşmamıştır.
Teslimat esnasında kargo herhangi bir imza ya da teslimat teyidi alınmadan, doğrudan kapımın önüne bırakılmıştır. Paketi kontrol amacıyla açtığımda, içinden araç paspası yerine televizyon çıktığını gördüm. Üstelik kargo etiketi üzerinde hem benim teslimat bilgilerim hem de başka bir kişiye ait farklı teslimat adresi birlikte yer almaktadır. Bu durumun gönderi veya kargo etiketi karışıklığından kaynaklandığını düşünüyorum.
PTT-27G74R83R-231026 numaralı siparişime ait kargo gönderisinin çıkış ve teslimat kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini, yanlış ürün gönderilmesine ve farklı adres bilgilerinin aynı etiket üzerinde bulunmasına ilişkin gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum. Asıl sipariş ettiğim araç paspasının tarafıma gönderilmesini, yanlış gelen televizyonun ise benden hiçbir ücret veya masraf talep edilmeksizin, tarafınızca organize edilecek şekilde adresimden alınmasını istiyorum.
Siparişimin gerçekte teslim edilmediğinin dikkate alınarak gerekli işlemlerin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talepleriniz olması halinde, e-posta gönderebilir; ayrıca web sayfamızda yer alan “İletişim” bölümü veya mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
