Yenidoğan Kimlik Kartı Teslim Edilmedi, Sistem Hatalı Gösteriyor

Yenidoğan bebeğimin kimlik kartı PTT Kargo aracılığıyla ev adresime gönderilecekti. Tarafıma SMS ile 2754668330754 takip numarası bildirildi. Ancak kargom hiçbir şekilde adresime gelmedi. Takipten kontrol sağladığımda ise 25.05.2026 tarihinde Kartal KDM’de sanki şahsıma teslim edilmiş gibi görünüyor. Ben bu gönderiyi kesinlikle teslim almadım ve herhangi bir imza da atmadım.

Teslim edilmemiş bir resmi evrakın, özellikle de Yenidoğan kimlik kartı gibi son derece önemli bir belgenin, sistemde bana teslim edilmiş olarak gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. PTT’nin çağrı merkezine operatöre bağlanmak için defalarca deneme yapmama rağmen asla bir yetkiliye ulaşamadım, sürekli WhatsApp kanalına yönlendirildim. WhatsApp hattı üzerinden de hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Yenidoğan bebeğimin kimlik kartının acilen bulunarak eksiksiz ve güvenli bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kimlik kartım teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterilmesinin nasıl mümkün olduğuna dair sorumlu birimlerden yazılı ve net bir açıklama istiyorum.